2019-11
工程運營(yíng)管理中心組織召開(kāi)第三方神秘顧客調查結果分享會(huì )
工程運營(yíng)管理中心組織召開(kāi)第三方神秘顧客調查結果分享會(huì )
為提升各項目的物業(yè)管理水平，向客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現泰豐地產(chǎn)“深耕中心城市、聚焦品質(zhì)住宅地產(chǎn)”的目標定位。自今年10月份開(kāi)始，我司引入第三方物業(yè)巡查公司（神秘顧客調查服務(wù)），對各項目物業(yè)、案場(chǎng)或銷(xiāo)售服務(wù)進(jìn)行統一梳理檢查，并據此出具巡查報告，旨在制定統一標準，樹(shù)立良好的行業(yè)規范。
11月18日下午，針對10月份的巡查情況，集團工程運營(yíng)管理中心組織召開(kāi)了第三方神秘顧客調查結果通報會(huì )，并特邀第三方物業(yè)巡查誠則成公司進(jìn)行相關(guān)巡查案例分享。集團總裁袁毅先生、運營(yíng)副總裁王春濤先生等領(lǐng)導出席了此次會(huì )議，各項目公司工程、營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)條管理人員均視頻列席，逾60人共同參與了此次會(huì )議。
據悉，本次誠則成公司共巡查了3個(gè)住宅小區（惠州千花島一期、惠州牧馬湖、惠州泡泡海家園一期）、2個(gè)案場(chǎng)（中山泰豐鳳凰源、惠州泰豐牧馬湖）。分享專(zhuān)題會(huì )上，誠則成公司對住宅小區所聚焦的安全模塊、環(huán)境模塊、客服模塊、運維模塊,對案場(chǎng)聚焦的銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售大廳、樣板房、展示區八個(gè)版塊進(jìn)行深度剖析講解。
本次第三方物業(yè)巡查結果通報會(huì )的召開(kāi)，讓集團及各項目在今后工作中對物業(yè)管理更加關(guān)注。讓眾多參會(huì )員工學(xué)習到了新的物業(yè)管理知識，收獲了新的物業(yè)管理技能，同時(shí)也對物業(yè)管理的思路、方法有了更進(jìn)一步的認知，對今后各項目物業(yè)管理工作也起到良好的促進(jìn)作用。